Termeni și condiții
Ultima actualizare: 18 august 2026
Această pagină stabilește condițiile în care puteți folosi site-ul dentera.ro. Prin accesarea site-ului, sunteți de acord cu ele. Dacă nu sunteți, vă rugăm să nu îl folosiți.
1. Cine administrează acest site
| Denumire | Dentera Medical S.R.L. |
| Sediu | Str. Fabricii de Zahăr nr. 11, Cluj-Napoca, județul Cluj |
| contact@dentera.ro | |
| Telefon | 0744 138 451 |
Cabinetul funcționează în baza autorizației sanitare de funcționare nr. [DE COMPLETAT] și este înregistrat la Colegiul Medicilor Dentiști din România.
2. Ce este acest site
Site-ul dentera.ro prezintă serviciile cabinetului nostru stomatologic din Cluj-Napoca: tratamentele pe care le realizăm, tarifele practicate, cazuri clinice și informații despre cum decurge o vizită.
Informațiile de pe site au caracter general și nu constituie consultație medicală. Ele nu pot înlocui examinarea directă, diagnosticul și recomandarea unui medic. Ceea ce este potrivit pentru un pacient poate fi nepotrivit pentru altul.
Nu vindem produse sau servicii online. Site-ul nu procesează plăți și nu încheie contracte la distanță. Orice tratament începe cu o consultație în cabinet.
3. Tarifele afișate
Tarifele publicate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA, unde este cazul.
Ele sunt tarife de referință, care reflectă costul obișnuit al fiecărei proceduri. Costul exact al unui tratament depinde de situația clinică individuală și se stabilește după examinare, în planul de tratament scris pe care îl primiți la consultație.
Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la momentul consultației. Un plan de tratament acceptat nu se modifică unilateral pe parcursul executării, cu excepția situațiilor în care apar aspecte care nu erau vizibile la diagnostic — caz în care vă informăm și decideți dumneavoastră.
4. Programările
Programările se fac prin telefon, WhatsApp, e-mail sau prin formularul de contact.
Trimiterea formularului nu constituie o programare confirmată. Vă contactăm pentru a stabili împreună data și ora, iar programarea este confirmată abia în acel moment.
Dacă nu puteți ajunge la o programare, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin o zi înainte. Intervalele noastre sunt lungi și nu suprapunem pacienți — un interval neanunțat rămâne neocupat.
5. Cazurile clinice publicate
Fotografiile din secțiunea de cazuri clinice reprezintă lucrări realizate în cabinetul nostru și sunt publicate cu acordul scris al pacienților.
Rezultatele diferă de la un pacient la altul. Ceea ce se poate obține într-un caz depinde de starea inițială a dinților, de structura osoasă, de igienă și de alți factori individuali. Fotografiile nu constituie o promisiune de rezultat.
6. Drepturile de autor
Textele, fotografiile, elementele grafice și structura site-ului aparțin Dentera Medical S.R.L. sau sunt folosite cu acordul deținătorilor de drepturi.
Puteți citi, printa sau distribui linkuri către paginile site-ului pentru uz personal. Nu puteți reproduce, republica sau folosi comercial conținutul fără acordul nostru scris.
Fotografiile pacienților sunt protejate suplimentar — reproducerea lor este interzisă în orice context.
7. Linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține linkuri către site-uri externe — de exemplu Google Maps, paginile noastre de rețele sociale sau informații ale autorităților.
Nu controlăm conținutul acestor site-uri și nu răspundem pentru el. Vă recomandăm să consultați politicile lor înainte de a le folosi.
8. Limitarea răspunderii
Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, nu garantăm că sunt complete sau lipsite de erori în orice moment.
Nu răspundem pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor de pe site, fără o consultație medicală. Pentru orice problemă de sănătate orală, adresați-vă unui medic.
Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale funcționării site-ului, cauzate de mentenanță, actualizări sau probleme tehnice ale furnizorilor de servicii.
9. Datele personale
Prelucrarea datelor personale colectate prin site este descrisă în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookies în Politica de cookies.
10. Reclamații și soluționarea litigiilor
Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre, vă rugăm să ne scrieți la contact@dentera.ro. Răspundem oricărei sesizări în cel mult 30 de zile.
Aveți dreptul să vă adresați și:
Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) anpc.ro
Platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL) ec.europa.eu/consumers/odr
Pentru aspecte care țin de actul medical, vă puteți adresa Colegiului Medicilor Dentiști din România.
11. Legea aplicabilă
Acestor termeni li se aplică legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de instanțele competente din Cluj-Napoca.
12. Modificări
Putem modifica acești termeni atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația aplicabilă. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări apare în partea de sus.
13. Contact
Dentera Medical S.R.L. Str. Fabricii de Zahăr nr. 11, Cluj-Napoca E-mail: contact@dentera.ro Telefon: 0744 138 451